Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae789, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày ở đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia sảnh chơi.

Điều khoản rõ ràngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
ae789 Quy định sử dụng dịch vụ ae789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, quy định giao dịch qua ví điện tử đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của ae789 sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Phù hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ liên lạc về tranh chấp tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ae789 quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

ae789 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu cần gửi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Cookie và trình duyệt

Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, ae789 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh danh tính trước. Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh CMND để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng ae789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví đứng chính tên tài khoản ae789 của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện bất thường trong giao dịch, thông tin đăng nhập hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội xác minh danh tính để mở lại.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Kèm theo mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ quy định và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.