Hiểu rõ cách hoạt động trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến hỗ trợ ae789 xoay quanh ba chủ đề: xác minh tài khoản, quy trình thanh toán qua ví điện tử, và xử lý sự cố khi truy cập trên điện thoại. Để tiết kiệm thời gian, hãy kiểm tra mục câu hỏi dưới đây trước — hầu hết trường hợp đều có hướng giải quyết ngay
tại đây. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, bước xác nhận giao dịch thường chỉ cần mã OTP từ ứng dụng ví. Với Viettel Money, quá trình tương tự nhưng xác thực qua số điện thoại đăng ký. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm khóa hoặc cần xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ
hướng dẫn bạn từng bước qua live chat hoặc email. Việc truy cập ae789 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt