Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ae789

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ae789 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại và trình duyệt
ae789 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ae789
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Từ cách mã hóa kết nối đến cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đang dùng — khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên đó được hủy và không lưu thông tin đăng nhập tự động.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc của pháp luật.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ là đủ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ae789 để báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc quyền riêng tư một cách nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ae789.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã liên kết để xử lý giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để khớp giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy định và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie phiên trên điện thoại chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng. Đăng xuất hoặc tắt trình duyệt sẽ hủy phiên — không có dữ liệu đăng nhập nào được lưu tự động trên thiết bị.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có chia sẻ nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Quy định về quyền riêng tư áp dụng thống nhất trên mọi thiết bị — dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu được xử lý cùng một cách.

Bạn có quyền yêu cầu danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Liên hệ qua Live Chat hoặc email là đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.