Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ae789 — từ quyền và nghĩa vụ tài khoản cho đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và yêu cầu hỗ trợ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
ae789 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra tài khoản. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu có xác nhận danh tính qua email hoặc kênh trò chuyện. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận tình trạng pháp lý tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trình duyệt để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản tài khoản qua email. Thời gian xử lý theo quy trình nội bộ sau khi tiếp nhận.

Telegram hỗ trợ

Kết nối kênh Telegram chính thức của ae789 để đặt câu hỏi về tài khoản và chính sách. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ hoạt động.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại ae789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc kênh trò chuyện kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Thông báo sẽ gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Thông thường cần xác nhận số điện thoại qua OTP và xác minh ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) là của bạn. Một số trường hợp có thể cần thêm thông tin tùy theo yêu cầu xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống ae789.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.